Opvangen, begeleiden en adviseren van de werknemer

Voor de werknemer is de vertrouwenspersoon de eerste persoon waarbij deze terecht kan als er een ervaring is inzake een ongewenste omgangsvorm of een kwestie van integriteitsschending.
Hierbij is voor de werknemer de vertrouwelijkheid, geheimhouding en anonimiteit geborgd.

De taken van de vertrouwenspersoon hierin zijn:

• Luisteren en achterhalen van het verhaal van de melder.
• Bespreken van de mogelijke oplossingen en de consequenties hiervan.
• Event doorverwijzen naar professionele hulpverleners en adviseurs wanneer dit voor de melder noodzakelijk is.
• Begeleiden en ondersteunen van de melder bij elke oplossing die de melder kiest.
• Ondersteunen en adviseren bij een eventuele klachtenprocedure.
• Nazorg bieden bij de melder voor een goede afhandeling.

Doel van deze taak van de vertrouwenspersoon is om bij te dragen aan het beëindigen van het ongewenste gedrag, de kwestie rondom integriteit of de-escalatie van het conflict.

Een aanvulling inzake de geheimhouding is dat als het om een ernstig strafbaar feit gaat (moord, verkrachting) er dan wel een meldplicht is.